ESC「SaaS型次世代ECソリューション」

Q1：なぜ「フラッグショッププラン」を選ばれたのですか？

‐もったいない。そんな思いから「フラッグショッププラン」へプランチェンジ。

オンラインショップを始めたころ、ブランドサイトは格好良いのにオンラインショップは…という違和感がありました。そんな中で関わっているスタッフのモチベーションや売上を伸ばせず悩んでいました。行き着いた結果は、ブランドサイトとオンラインショップのデザインを連動させてイメージをあげること。そしてオフィシャルオンラインショップとしての意味合いを強く持たせる事でした。

Q2：結果いかがでしたか？

‐売上もモチベーションも相乗効果で右上がり。 今では予算達成率200％以上に成長しました。

特に感じているのは、実店舗へ訪れる顧客様も抵抗無くオンラインショップで新作チェックをして頂けるようになったこと。「オンラインショップで見た商品が欲しいんですが…」という声が実店舗でも頻繁に聞こえるようになり、実店舗への好影響も見られています。

Q3：ESCで一番気に入っている機能は？

‐思い入れがあるのは再入荷お知らせ機能ですね。このシステム、実は私が提案した 機能なんです。

この機能は実店舗で言う「お取寄せ」に近いシステム。この機能を投入する事で商品が長いスパンで売れるようになり、ニーズの吸い上げにも繋がっています。リクエストが入った商品を入荷することでリスクヘッジにも大きく貢献しています。

私の提案がシステムとして完成したときはESCにして良かったと感じました。

ESCでは、ただショップを開業するだけでなく「売れるショップ」になるよう、アフターサービスをしっかりしてくれるので、これからも常に進化しつづけたいと考えています。